Informativa sulla privacy

1. Introduzione

VOSAN, gestita da VOSAN CO ("noi", "ci" o "nostro"), si impegna a proteggere la privacy dei nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni attraverso la piattaforma vosan.co. Utilizzando VOSAN, acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa.

2. Informazioni che raccogliamo

• Account utente: raccogliamo il tuo indirizzo email, nome utente e password al momento della registrazione.
• Profili venditore: se richiedi di diventare un venditore, raccogliamo informazioni aggiuntive tra cui il nome della tua attività, link al tuo portfolio e identificatori dei social media.
• Informazioni finanziarie: utilizziamo processori di pagamento di terze parti (Stripe e PayPal) per gestire pagamenti e payout. Non memorizziamo i dettagli completi della tua carta di credito o le credenziali bancarie sui nostri server. Per i venditori, raccogliamo le informazioni necessarie per l'onboarding di Stripe Connect Express.
• Cronologia delle transazioni: teniamo traccia dei tuoi acquisti, download e vendite.
• Inactivity Notice Data: When an inactivity notice is filed on a service order, we record the filing party's user ID, the timestamp of filing, the 72-hour deadline, and the resolution outcome (dismissed, released to provider, or refunded to client). This information is used solely to operate the automated inactivity resolution system described in our Terms of Use (Section 9.9) and is retained for the duration of your account.
• Dati sulla posizione: per rispettare le normative fiscali e le leggi sui facilitatori di mercato, raccogliamo informazioni sulla posizione (come il tuo paese o regione) durante il processo di checkout.
• Comunicazione: quando contatti il supporto o interagisci con altri utenti tramite messaggistica, memorizziamo tali comunicazioni.

3. Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

• Gestire il mercato e facilitare la consegna dei contenuti.
• Elaborare i pagamenti ed emettere i payout ai venditori.
• Calcolare e versare le tasse come facilitatore di mercato dove richiesto.
• Proteggere da frodi, abusi e attività illegali.
• Informarti su aggiornamenti dei contenuti, nuovi follower (chase) o notizie della community.
• Migliorare le funzionalità della piattaforma e l'esperienza utente.

4. Condivisione e divulgazione

• Profilo pubblico: il tuo nome utente, la tua biografia e il tuo portfolio pubblico sono visibili agli altri utenti.
• Venditori: quando acquisti un mod, il venditore può vedere dati di transazione anonimizzati.
• Fornitori di servizi: condividiamo i dati con partner come Stripe, PayPal e fornitori di hosting per mantenere il servizio.
• Requisiti legali: possiamo divulgare dati se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

5. Conservazione dei dati e sicurezza

Conserviamo le tue informazioni finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornirti i servizi. Implementiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati, ma nessuna piattaforma online può garantire una sicurezza assoluta.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare le tue informazioni personali. Puoi gestire i tuoi dati tramite le impostazioni del tuo account. Per richieste più complesse, contatta il nostro team di supporto.

7. Legge applicabile

La presente Informativa sulla privacy è regolata dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Il trattamento dei dati è gestito in conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili nel Regno Unito.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, invia un'email a [email protected].